game crashing on XOBX ONE

Eu entro no meu mundo normalmente, mas após aproximadamente 2 minutos de gameplay, o jogo trava, e sai automaticamente, quando eu entro de novo, acontece a mesma coisa, e volta desde do inicio do dia (216, no caso), eu ja tentei sair entrar da conta, reiniciar o xbox. Já entrei em contato com o suporte do xbox 2 vezes, da primeira vez  foi pelo próprio xbox, eles não me ajudaram, e da segunda vez disseram para eu entrar em contato com os desenvolvedores do jogo, e aqui estou. Isso só acontece com meu mundo de 216 dias (eu não tentei com entrar nos meus outros mundos),mas quando eu tentei entrar no mundo do meu amigo e o jogo não "crasha". Isso começou ontem (31/08), eu nunca enfrentei problemas como este em todo meu tempo de jogo no xbox. O que pode ser feito para resolver o problema?