Filipe_PK Posted April 28, 2023 Share Posted April 28, 2023 Os itens estão indo para conta do meu irmão, não para minha que está com o e-mail cadastrado, como posso resolver isso? isso começou a ocorrer há uns dois meses. Link to comment https://forums.kleientertainment.com/forums/topic/147447-n%C3%A3o-estou-recebendo-os-itens-do-klei-rewards/ Share on other sites More sharing options...
Developer DiogoW Posted April 29, 2023 Developer Share Posted April 29, 2023 Olá Filipe, sinto muito que você esteja passando por este problema. O e-mail cadrastrado não significa que você esteja resgatando os items para a conta correta. Para começarmos, vamos verificar se o seu Klei ID (KU) no site e no jogo são o mesmo, verificando assim se você está logado na mesma conta. No menu principal do jogo, clique em Options (Opções) e depois em More (Mais). Na parte inferior da tela, você encontrará seu Klei ID, algo similar a isto: “KU_xXxXxxxxX”. Verifique se o Klei ID é o mesmo apresentado no site accounts.klei.com/account/info. Link to comment https://forums.kleientertainment.com/forums/topic/147447-n%C3%A3o-estou-recebendo-os-itens-do-klei-rewards/#findComment-1632615 Share on other sites More sharing options...
Filipe_PK Posted May 4, 2023 Author Share Posted May 4, 2023 Verifiquei, como posso estar alterando esse ID? Link to comment https://forums.kleientertainment.com/forums/topic/147447-n%C3%A3o-estou-recebendo-os-itens-do-klei-rewards/#findComment-1633529 Share on other sites More sharing options...
Developer DiogoW Posted May 5, 2023 Developer Share Posted May 5, 2023 On 5/4/2023 at 9:01 AM, Filipe_PK said: Verifiquei, como posso estar alterando esse ID? Assumo que os IDs são diferentes, correto? Acredito que você esteja logado na conta do seu irmão, por isso os itens estão sendo resgatados para a conta dele. Para fazer login na sua conta é bem simples: Clique em LOGOUT (SAIR) na barra de navegação no topo da tela, no site https://accounts.klei.com/account/info. Clique no logotipo do PlayStation. Você será redirecionado para o site da Sony, para fazer login. Certifique-se de fazer login na sua conta. Feito isso, você pode conferir os IDs novamente, apenas para ter certeza de que está na conta correta. E pronto, agora você poderá resgatar os itens para a sua conta! Fico à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Link to comment https://forums.kleientertainment.com/forums/topic/147447-n%C3%A3o-estou-recebendo-os-itens-do-klei-rewards/#findComment-1633738 Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Archived
This topic is now archived and is closed to further replies.
Please be aware that the content of this thread may be outdated and no longer applicable.